- はじめて故障して、すごくショックを受けている
- リセットできなくて困っている
- サポート・問い合わせ方法がわからない
- 分解するのはめんどくさい
- 買替はしたくない
Flexispotの電動スタンドデスクを
Amazonで購入してから、これまで5回以上故障が発生しました
ただいずれも復旧して、今では問題なく使えています
この記事は実際の故障時に
私がやってみた復旧方法をまとめています
買替・分解する前に一度見てもらえると参考になると思います
それでは見ていきましょう
ちゃたろうまずは焦らずに深呼吸！故障状況を確認していきましょう
Flexispot 実際の故障内容と復旧手順について
繰り返しになりますが、、
Amazonで購入してから1年間で2回故障（エラー）が発生しています
最初は慌てふためいていた私ですが
Flexispotのリセット対応については、既にベテランの域に達しました笑
- 電動デスク自体が自分の位置把握が出来なくてエラー（故障）
- モーターの稼働支障（駆動力不足）によるエラー
結論からいうと、、
「全ての配線を抜いて時間をおく、そして再度リセットあるのみ！！」
同様の事象であれば
上記方法で復旧できる可能性が非常に高いです
ちなみに私が使っているのは
こちらの Flexispot E7 です
ここからは実際に発生した事象について振り返っていきます
１度目の故障 急に動かなくなった⇒リセットできない
購入して約半年ぐらいでした
メモリーボタンを押して
スタンドモードにしようと思っても
全く反応しませんでした
説明書をみて
リセットをかけようとしても
反応がありません、、
この時の対応手順は以下のとおりです
- リセットを試みる⇒反応なし
- コントローラのケーブルを抜き差し、リセット⇒変化なし
- 電源ケーブルを抜き差し、リセット⇒変化なし
- 問合せ窓口（contact@flexispot.jp）へ確認
- 電源ケーブルを抜いたまま、翌日再度リセット⇒復旧！！
結果的には
電源ケーブルを抜いた状態で、、
ちゃたろう最初まったく反応がなくリセットできずに困っていたのですが、時間をおいたらなぜかリセットできるようになっていました、、
２度目の故障 高さ不一致⇒リセットできない
購入から約1年後
2度目の故障（エラー）が発生しました
これは私が悪いのですが
下降している途中で
片方が隣の棚にひっかかり
完全にデスクが傾いている状態になりました
ちゃたろう故障というかヒューマンエラー、確認不足ですね、、
ここで下降ボタン（▼）を押下するも
片方のみしか反応せず
傾いていたデスクが
さらに傾いていく状態でした
この時の対応手順は以下のとおりです
- 下降ボタン（▼）を押して高さを合わせようとする
- 片方のみ反応があり、ひたすら傾く
- リセットを試みる⇒反応なし
- コントローラのケーブルを抜き差し、リセット⇒変化なし
- 電源ケーブルを抜き差し、リセット⇒変化なし
- 電源ケーブルを抜いて、半日ほど放置する
- リセットを試みる⇒反応があり復旧！！
ちゃたろう結果、電源OFF後に時間をおいて、リセットが反応するのを待つのみでした
Flexispot（フレキシスポット）故障復旧方法の詳細
ここからはリセットの方法やケーブル抜き差し
実際に問合せしたメールの内容を共有しておきます
説明書も確認しながら
対応するようにしてください
リセット方法について
それぞれのリセット方法は以下のとおりです
デスクの種類によって若干違っているので
ご利用のデスクをよくご確認ください
Flexispot公式HP サポートページより
ちゃたろう今まで一度目でリセットできたことはないです笑
時間をおいて試してみることも念頭に置いておきましょう
ケーブルの抜き差しについて
デスク裏側に設置しているコントローラに
差し込まれているケーブルを
抜き差しします
なお不具合パーツを
特定するために必要なこともあるようです
こちらはサポート窓口からのメールです
サポート窓口へ問合せする
並行してサポート窓口へ問合せするようにしましょう
ここまで読んでくれた方は
リセットを試みても反応がなく
困っている方だと思います
Flexispot公式HP サポートページより
説明書やホームページでも
とりあえずリセットを推奨しています
リセットが出来ない時は
早めに連絡を入れておくようにしましょう
FlexiSpot (フレキシスポット) 故障トラブル時にやっておいたほうがいいこと
ここでは故障時の復旧作業時に
併せてやっておいたほうがいいことを紹介します
ずっと使っていると解体したり
設定変更することって少ないと思います
このタイミングでやっておくと、今後便利に使えると思います
ちゃたろうピンチをチャンスに！
障害物検知機能の設定を行う
2回目の故障の際は
この機能が動かなかったのか
設定されていなかったのか、、
障害物に引っ掛かりエラーが発生しました
事前に確認しておくことをオススメします
キャスターをつけておく
Flexispotの唯一の弱点である重さ
移動するのがものすごく大変です
キャスターをつけることで解決します
ちゃたろう掃除の際や故障した時にも、簡単に移動できるので非常に便利です
Flexispotリセットできない 分解不要 故障から5回以上復旧した方法を紹介 まとめ
Flexispotの故障時は
多くの方がリセットできなくて
困っているんじゃないかなと思います
私のケースでは
ケーブルを抜いて時間をおくことで
リセットができるようになりました
- 電動デスク自体が自分の位置把握が出来なくてエラー（故障）
- 稼働支障（駆動力不足）によるエラー
ちゃたろう5回以上復旧しているので、多くの方がこちらのケースに該当するのかなと思います
この記事がお困りの方のお役に少しでも立てていれば嬉しいです
最後まで読んでいただきありがとうございました
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